
	이메일과 SMS로 고객님의 민원처리 사항을 발송해 드리며, 뉴스레터를 이메일로 받아 보실 수 있습니다.
	전기요금 자동납부를 신청하시면 전기요금의 1%를 절약하실 수 있습니다.
	전기요금 이메일 청구를 신청하시면 전기요금 영수증을 이메일로 받음과 동시에 전기요금에서 200원이 할인되며, 최근 2년간의 전기요금을 확인하실 수 있습니다.

한전 사이버 지점 이용안내

제 1 장 총칙

제 1 조 (목 적)
이 약관은 한국전력공사(이하 "한전" 또는 "회사"라 합니다)가 제공하는 사이버지점 서비스 (이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항, 회사와 이용자의 권리와 의무 및 책임에 관한 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
	①	이 약관은 한전의 전기를 사용하는 고객중 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
	②	이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에 게 공시하고, 회원이 서비스에 가입함으로써 효력을 발생합니다.
	③	회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 사전 고지 없이 개정할 수 있으며,개정된 약관은 제12조에 정한 방법으로 공지합니다. 회원은 개정된 약관에 동의하지 아니하는 경우 본인의 회원등록을 취소 (회원탈퇴)할 수 있으며,계속 사용하는 경우에 는 약관 개정에 대한 동의로 간주합니다. 개정된 약관은 공지와 동시에 그 효력이 발생됩니다.

제 3 조 (약관이외의 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 기타 관련법령 및 전기공급약관의 규정에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
	①	회원 : 회사와 서비스 이용계약을 체결한 개인이나 법인 또는 법인에 준하는 단체
	②	운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 사람
	③	ID(고유번호) : 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합
	④	Password(비밀번호) : 회원의 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
	⑤	서비스 중지 : 정상이용중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간동안 서비스의 제공을 중지하는 것
	⑥	해지 : 회사 또는 회원이 서비스 이용계약을 체결한 이후 그 이용계약을 종료시키는 의사표시


제 2 장 서비스 이용계약

제 5 조 (이용계약의 성립)
	①	고객은 이 약관에 동의한다는 의사표시를 한 후 회사가 정한 가입양식에 따라 회원 정보를 기입함으로써 회원가입을 신청합니다.
	②	이용계약은 고객의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

제 6 조 (이용신청)
이용신청은 서비스의 신규회원 가입 화면에서 다음 사항을 가입신청양식에 기록하여 신청합니다.
	①	성명
	②	ID(고유번호)
	③	Password(비밀번호)
	④	주민등록번호
	⑤	주소
	⑥	전화번호
	⑦	E-mail(전자우편) 주소
	⑧	이동전화번호 등 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제 7 조 (이용신청의 승낙)
회사는 제6조에서 정한 바에 따라 이용 신청한 고객에 대하여 서비스 이용신청을 승낙을 합니다.

제 8 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)
회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
	①	기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
	②	실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 등록 내용을 허위로기재하여 신청하는 경우
	③	등록사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
	④	사회의 질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
	⑤	기타 회사가 정한 이용신청 요건에 충족되지 않는 경우


제 3 장 이용계약의 변경 및 탈퇴

제 9 조 (이용계약의 변경)
	①	회원은 이용신청시 등록한 사항이 변경되었을 경우 회사가 정한 방법에 의하여 변경 등록하여야 합니다.
	②	다음의 경우 회사는 직권으로 회원 ID를 변경하도록 요구하거나, 회원의 신청에 의해 회원 ID를 변경할 수 있습니다.
		1.	회원 ID가 회원의 전화번호, 주민등록번호 등으로 등록되어 회원 사생활 침해의 우려가 있는 경우
		2.	타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 저해되는 경우

10 조 (회원 탈퇴)
회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우 서비스내 회원가입 해지면에서 해지 신청을 하여야 합니다.

제 11 조 (회원 자격의 상실)
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 사전 통지 없이 이용계약을 해지 하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
	①	등록신청시 기재사항을 허위로 작성한 경우
	②	제23조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우
	③	타인의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 서비스 운영질서를 저해하는 경우
	④	서비스를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나, 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
	⑤	제2항 내지 제4항의 사유에 의한 회사조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다.
	⑥	제5항의 이의신청이 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제 12 조 (회원에 대한 통지)
	①	회사가 회원에 대해 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
	②	회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판에 게시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다.
	③	회사는 서비스를 통해 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 회원은 쿠키 수신을 거부하거나 쿠키 수신에 대해 경고하도록 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다.

제 13 조 (회원 정보 사용에 대한 동의)
	①	회사가 이용 신청서에 기재를 요구하는 회원 정보는 본 이용계약을 이행하고 이용 계약상 서비스 제공을 위한 목적으로 이용합니다.
	②	회원들이 서비스를 편리하게 사용할 수 있도록 하기 위해 회원정보는 회사에 제공될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며 이에 동의하지 않는 회원은 등록을 취소 할 수 있습니다. 다만, 계속 이용하는 경우 동의하는 것으로 간주합니다.
	③	회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
	④	제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
		1.	관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
		2.	범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의요청이 있는 경우
		3.	통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별 할 수 없는 형태로 제공하는 경우
		4.	기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
	⑤	제10조(회원탈퇴) 및 제11조(회원자격의 상실)의 규정에 의하여 서비스 이용계약이 종료 된 때에는 회사는 회원정보를 즉시 삭제합니다.


제 4 장 서비스 이용

제 14 조 (서비스의 이용 시간)
	①	서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 사유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간동안 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우에는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
	②	회사는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 무료로 개시합니다. 단, 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인해 서비스를 개시하지 못하는 경우 그 내용을 공지합니다.
	③	회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제 15 조 (서비스의 내용)
	①	회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
		1.	전기상담 서비스
		2.	전기사용관련 민원신청 서비스
		3.	전기공급약관 및 전기요금 정보 서비스
		4.	기타 회사가 정하는 서비스
	②	회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다.

제 16 조 (게시물 또는 내용물의 삭제)
회사는 서비스의 게시물 또는 내용물이 관계법령 및 전기공급약관에 위반되거나 게시기간을 초과하는 경우 사전 통지나 동의 없이 이를 보완 또는 삭제 할 수 있습니다.

제 17 조 (서비스 제공의 중지)
	①	회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한 하거나 중지 할 수 있습니다.
		1.	서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
		2.	회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
		3.	정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
		4.	제23조에 따른 회원의 의무를 다하지 아니한 경우
		5.	기타 천재지변, 국가비상사태 등의 불가항력적 사유가 있는 경우
	②	제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 제12조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
	③	회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는그러하지 아니 합니다.

제 18 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
	①	회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스에 게재하거나 전자우편 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
	②	회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, E-Mail 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

제 19 조 (게시물 또는 내용물의 삭제)
	①	회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스내의 모든 내용물이 다음의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
		1.	다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
		2.	공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
		3.	범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
		4.	회사 또는 제3자의 저작권 및 기타의 권리를 침해하는 내용인 경우
		5.	기타 관계법령 및 회사의 세부 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
	②	회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록 또는 삭제하여야 합니다.

제 20 조 (게시물에 대한 권리 및 책임)
	①	게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 회사는 게시자의 동의없이는 이를 서비스내 게재 이외의 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
	②	회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 있습니다.
	③	회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계법령에 적용을 받습니다.

제 21 조 (서비스 이용책임)
회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 어떠한 종류의 영업 활동도 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익획득 행위, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을지지 않으며, 회원 은 이와 같은 영업활동등과 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.


제 5 장 권리와 의무

제 22 조 (회사의 의무)
	①	회사는 특별한 사유가 없는 한 서비스 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지보수하여야하며, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 합니다.
	②	회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인 정보 보호를위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
	③	회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리 하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 서비스 또는 전자우편을 통하여 동 회원에게 통지 합니다.

제 23 조 (회원의 의무)
	①	회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
	②	회원은 회사의 사전동의 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없으며, 법에 저촉되는 자료를 배포 또는 게재할 수 없습니다.
	③	회원은 주소, 고객번호등 자기 신상정보의 변경사항 발생시 즉각 변경하여야 합니다. 회원정보를 수정하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
	④	회원은 서비스와 관련하여 다음 사항을 하여서는 아니됩니다.
		1.	회원가입 신청 또는 회원정보 변경시 허위내용의 등록
		2.	서비스에 게시된 정보의 변경
		3.	회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
		4.	다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위
		5.	해킹행위 또는 컴퓨터 바이러스 유포행위
		6.	회사 혹은 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
		7.	회사의 서비스 운영의 방해
		8.	회사 혹은 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
		9.	외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 기타 미풍양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

제 24 조 (회원 ID와 비밀번호 관리에 대한 회원의 의무와 책임)
	①	ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한책임은 회원에게 있습니다.
	②	회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 즉시 회사에 통보하여야 하며 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

제 25 조 (양도 금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 26 조 (손해배상)
	①	회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사의 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
	②	회사는 회원이 제23조에 따른 의무를 다하지 않아 회원에게 발생한 손해에 대해서는 어떠한 경우라도 책임을 지지 않습니다.

제 27 조 (면책사항)
	①	회사는 회원이 서비스를 통해 게재 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 내용에 관하여 어떠한 보증도 하지 아니하며, 회원의 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해 책임을 지지 아니합니다.
	②	회사는 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익의 상실이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 관하여 책임을 지지 아니 합니다.
	③	회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
	④	회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다. 특히, 청구서 E-Mail발송과 관련하여 회원측 서버의 장애나 문제로 발생한 청구서 미 수신에 관하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
	⑤	본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관 을 위반한 회원은 회사에 발생되는 모든 손해를 배상하여야하며, 동손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
	⑥	회사는 서비스에서 제공되는 전자우편의 메시지, 게시판의 게시물 등이 보유되는 최대 일수, 송수신 할 수 있는 전자우편 메시지의 최대크기 등을 제한 할 수 있습니다.

제 28 조 (분쟁의 해결)
	①	회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
	②	제1항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 민사 소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
	③	동 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.


부 칙

이 약관은 2003년 1 월 13 일부터 시행합니다.

1. 총칙
2. 개인정보의 수집범위
3. 개인정보의 수집에 대한 동의
4. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
5. 쿠키에 대한 개인정보 수집
6. 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
7. 개인정보의 열람, 정정
8. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴)
9. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
10. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책
11. 링크사이트
12. 게시물
13. 개인정보의 위탁처리
14. 이용자의 권리와 의무
15. 광고성 정보 전송
16. 의견수렴 및 불만의 처리
17. 개인정보관리 책임자 및 담당자
18. 아동의 개인정보보호
19. 고지의 의무

1. 총칙

가.	개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민증록번호 등의 사항에 의 하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인 을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
나.	한국전력공사 사이버지점은 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 한국전력공사 사이버지점은 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
다.	한국전력공사 사이버지점은 개인정보취급방침을 사이버지점 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치 하고 있습니다.
라.	한국전력공사 사이버지점은 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객님께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집범위

한국전력공사 사이버지점은 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 한국전력공사 사이버지점의 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 하며 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한은 없습니다.

【회원가입시 수집하는 개인정보의 범위】

	○ 개인고객 필수항목 : 희망아이디, 비밀번호, 주민등록번호, 성명, 주소, 이메일주소, 전화번호, 사업자 번호(법인고객이지만 개인고객으로 회원가입할 경우) 선택입력사항 : 이동전화번호
	○ 법인고객 필수항목 : 희망아이디, 비밀번호, 주민등록번호, 성명, 이메일주소, 전화번호, 이동전화 번호, 사업자번호, 법인번호, 회사명, 업종/업태, 대표자, 대표전화번호, 사업자등록증 스캔 화일

3. 개인정보의 수집에 대한 동의

한국전력공사 사이버지점은 고객님께서 한국전력공사 사이버지점의 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」버튼 또는「동의하지 않습니다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해동의한 것으로 봅니다

4. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

가. 한국전력공사 사이버지점은 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
	당사는 고객에게 서비스를 제공하기 위하여 필요한 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다. 회원가 입시 선택항목에 해당하는 개인정보는 입력하지 않으셔도 서비스 이용에는 제한이 없습니 다. 【필수입력정보】 ○ 아이디, 비밀번호: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 ○ 주민등록번호 성명 : 본인 실명 여부의 확인을 위해 신용정보 집중기관으로 제공 및 활 용 ○ 이메일주소 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만 처리 등 원활 한 의사소통 경로 확보, 새로운 서비스 이벤트 정보의 안내 ○ 주소, 전화번호, 이동전화번호 : 불만처리등 원활한 의사소통 경로 확보 및 민원 안내 ○ 사업자번호, 법인번호, 회사명, 업종/업태, 대표자, 대표전화번호, 사업자등록증 스캔 화일 : 법인의 식별 【선택입력정보】 ○ 이동전화번호(개인고객일 경우) : 불만처리등 원활한 의사소통 경로 확보 및 민원 안내 ○ 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
나. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

5. 쿠키에 대한 개인정보 수집

가. 쿠키(cookie)란?

한국전력공사 사이버지점은 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객님의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 한국전력공사 사이버지점의 컴퓨터는 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

나. 한국전력공사 사이버지점의 쿠키(cookie) 운용

한국전력공사 사이버지점은 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 한국전력공사 사이버지점의 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 한국전력공사 사이버지점이 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.

개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를
파악하여 타겟 마케팅에 활용
쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다.

6. 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

가.

한국전력공사 사이버지점은 고객님의 개인정보를 [개인정보의 수집목적 및 이용목적]에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.

		제휴관계 : 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객님의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객님께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객님께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
		위탁 처리 : 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
		매각,인수합병 등 : 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.

나.

고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.

다. 다음은 예외로 합니다.

		관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
		통계작성·학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주·협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
		기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
		그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

7. 개인정보의 열람, 정정

가.	고객님은 언제든지 등록되어 있는 고객님의 개인정보를 열람하거나 정정 하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『회원정보관리/정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
나.	고객님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
다.	잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴)

가.

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객님께서 동의하신 내용을 고객님은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 사이버지점 홈페이지의 『회원정보관리/회원탈퇴』를 클릭하거나 개인정보관리 책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객님께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

나.

한국전력공사 사이버지점은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

9. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

가.

고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

		회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보항목을 명시하여 동의를 구합니다.
		계약 등에 관한 기록 : 5년

10. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

가. 기술적 대책

한국전력공사 사이버지점은 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

		고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
		한국전력공사 사이버지점은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
		한국전력공사 사이버지점은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL )를 채택하고 있습니다.
		해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 대책

한국전력공사 사이버지점은 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

	-	이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
	-	개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
	-	기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

한국전력공사 사이버지점은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 한국전력공사 사이버지점은 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

11. 링크사이트

한국전력공사 사이버지점은 고객님께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다.

이 경우 한국전력공사 사이버지점은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 한국전력공사 사이버지점이 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 한국전력공사 사이버지점와는 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

12. 게시물

가.

한국전력공사 사이버지점은 고객님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

		스팸(spam)성 게시물
		타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
		동의 없는 타인의 신상공개 한국전력공사 사이버지점의 저작권, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
		한국전력공사 사이버지점은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
		다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
		그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

나.

근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.

13. 개인정보의 위탁처리

한국전력공사 사이버지점에서 관리하는 개인정보의 처리를 다른 공공기관 또는 다른 전문기관에 위탁하는 경우, 그 업무에 종사하거나 종사하였던 자에 대해 직무상 알게 된 개인정보를 누설 또는 권한없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 위탁부서에서 아래에 대한 사항에 관하여 필요한 제한이나 절차를 정하고 수탁기관으로 하여금 준수토록하고 있으며, 실태점검도 실시하고 있습니다.

- 재위탁 금지에 관한 사항

- 개인정보파일의 복사에 관한 사항

- 개인정보의 관리상황 검사 및 소속직원의 교육에 관한 사항

- 수탁기관에서 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등에 관한 사항

업무 위탁 내용은 다음과 같습니다.

위탁내용	수탁기관	비고
전기공급 및 사용 등 관계업무 수행	한전KDN(주)

14. 이용자의 권리와 의무

가.

고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

나.

고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

15. 광고성 정보 전송

가.

한국전력공사 사이버지점은 고객님의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

나.

한국전력공사 사이버지점은 고객님께서 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문 란에 다음 사항과 같이 고객님께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

○	전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
○	전자우편의 본문란 : - 고객님께서 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. - 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다. - 귀하가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.

16. 의견수렴 및 불만의 처리

가.

당사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 고객님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

나.

당사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
고객 센터의 연락처는 다음과 같습니다.

【고객센터】전화번호: 국번없이 123

다.

전화상담은 24시간 가능합니다.

라.

전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

마.

기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터로 문의하실 수 있습니다.

		정보보호마크 인증위원회 전화 : 02-580-0533～4 URL : http://www.eprivacy.or.kr
		개인정보침해신고센터 전화 : 02-1336 URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
		경찰청사이버테러대응센터 전화 : 02-392-0330 URL : http://www.police.go.kr

17. 개인정보관리 책임자 및 담당자

한국전력공사 사이버지점은 개인정보의 적법성 및 절차의 적정성을 확보하여 국민의 권익보호 및 공공업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인정보보호책임관을 다음과 같이 지정·운영하고 있습니다. 한국전력공사가 보유하고 있는 개인정보파일과 개인정보보호정책 등에 관한 문의·확인 등은 다음의 연락처로 하여 주시기 바랍니다.

한국전력공사 개인정보보호담당자

소속 : 한국전력공사 ICT기획단 정보보호팀 차장 양홍석

이 메 일 : 8GH780@KEPCO.CO.KR

전화번호 : 02 - 3456 - 5394

F A X: 02 - 3456 - 5379

주소: 서울 강남구 영동대로 411한국전력공사 전력IT추진처 정보보호팀 우)135-791

한국전력공사 개인정보보호책임관

소속 : 한국전력공사 ICT기획단 정보보호팀 팀장 신창훈

이 메 일 : SHINCH@KEPCO.CO.KR

전화번호 : 02 - 3456 - 5306

F A X : 02 - 3456 - 5379

주소 : 서울 강남구 영동대로 411한국전력공사 전력IT추진처 정보보호팀 우)135-791

*	법령의 규정 등에 의하여 수집한 개인정보가 수집 및 처리목적에 맞게 이용될 수 있도록 항시 지도 · 감독하겠습니다.
*	침해신고 처리절차

18. 아동의 개인정보보호

만14세 미만의 아동은 한국전력공사 사이버지점 회원으로 가입할 수 없습니다. 또한 만14세 미만의 아동이 게시판에 글을 올릴 경우에도 개인정보를 저장하지 않습니다.

19. 고지의 의무

현 개인정보취급방침은 2000년 11월 1일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 한국전력공사 사이버지점의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.

개인정보취급방침 버전번호: v2.5
초기 개인정보취급방침[(구)개인정보보호정책] 시행일자: 2006-06-01
개인정보취급방침 변경공고일자 : 2007-06-01
변경 개인정보취급방침 시행일자: 2007-06-11(10일 간격)

한국전력 사이버지점 이용약관에 동의하십니까?

한국전력 사이버지점 개인정보 취급방침에 동의하십니까?

스킵 네비게이션